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美發店店長經營管理制度

  美發店店長經營管理制度:


  1.身為店長,必須熟悉美發店各個崗位的職責,管理,執行店面行政及業務運營,安排店內所有員工完成工作任務。


  2.將公司的經營方針、決策在本店貫徹落實。執行總公司下達的任務和目標,對工作做到有序運行,全面負責營業目標的完成。及時傳達總公司精神、鼓舞全員士氣,提升團隊意識,帶領全店員工維護店里的形象,體現高素質的技術、服務水平,竭力為公司爭取營業額和利潤。


  3.店長是公司、顧客和員工的溝通橋梁,處理好店員之間的人際關系,為員工提供幫助。發揮團隊意識,培養團隊凝聚力,傳播、營造良好的企業文化氛圍。


  4.帶頭遵守店內一切規章制度,以身作則,對員工進行嚴格管理,不徇私情。公平公正對待每一位員工。


  5.按標準執行每天的早會、晚會、每周周會,檢查每天、每周、每月的工作,每月都要做數據統計,落實執行結果。安排相關人員主持每天的早會,召集管理人員每周例會,月員工大會,定期評選**服務人員。以文字形式總結上月工作得失,計劃下個月工作目標,并及時向總公司匯報。利用各種會議激勵全體員工心態,讓員工時刻保持積極向上的激情,禮儀周到、服務熱情。


  6.負責店里的人事安排,將下屬晉升、薪資調整、紀律處分等提出初步文字方案,向公司匯報,批復后再執行。檢查每天、每周、每月的各項工作報表以及下月需要準備的材料。


  7.支持 和督導副店長、技術總監的工作,因為如果他們的工作沒做好,店長有監督不利的責任。再就是接待顧客投訴,協調店內糾紛,對相關人員進行安撫。


  8.執行安排員工輪休,請假等考勤事務。對店內錢財和物品進行檢查、督導,配合上級部門的檢查。


  9.督導環境衛生、員工儀容儀表和精神狀態達到標準。負責店內一切用水、用電安全,每天進行環境及安全檢查,確保每位員工了解環境及安全的注意事項。發現店內一切隱患及時采取措施,使店內工作得以有序運行。


  10.要了解掌握所在商圈美發市場動態,分析本店在同行業中的優勢和劣勢,緊跟市場發展,及時發現和解決店內存在的問題,結合當地美發市場的實情,建議總公司基金新技術和新產品。制定相應的營銷方案,與總公司管理層溝通后,方可執行。

原文出處:www.ulyhnk.tw/zixun/22025.htm
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